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Bei Mängeln gelten die Rechte aus Art. 11 des Gesetzes Nr. 6502 (Rücktritt, Minderung, kostenlose Reparatur oder Ersatz).
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Zuständig sind die türkischen Verbraucherschiedsstellen und Verbrauchergerichte im Rahmen der vom Handelsministerium festgelegten Grenzen.